Die wichtigsten Fragen zu zorVaro.
Ist zorVaro ein medizinischer Notruf?
Nein. zorVaro ersetzt weder den Notruf noch medizinische Alarmierungs- oder Hausnotrufsysteme. zorVaro führt einen vorher von Ihnen festgelegten Informations- und Aufgabenplan rund um Ihr persönliches Lebenszeichen aus. Das können positive Rückmeldungen nach einem Lebenszeichen ebenso sein wie vorbereitete Aktionen, wenn ein Lebenszeichen ausbleibt.
Kann zorVaro meine Familie informieren, obwohl alles in Ordnung ist?
Ja. Sie können festlegen, dass nach Ihrem Lebenszeichen automatisch eine vorbereitete Nachricht versendet wird. So kann beispielsweise wenige Minuten nach Ihrer Bestätigung eine E-Mail oder SMS an Angehörige gesendet werden, dass alles in Ordnung ist.
Kann ich unterwegs eine einzige SMS senden und mehrere Personen informieren?
Ja. Ein Lebenszeichen kann auch per SMS an zorVaro übermittelt werden. Das ist besonders bei Reisen oder in Gebieten mit eingeschränkter Internetverbindung hilfreich. Statt mehrere Personen einzeln zu kontaktieren, kann eine einzelne Rückmeldung an zorVaro einen vorbereiteten Ablauf auslösen. zorVaro informiert anschließend die von Ihnen ausgewählten Kontakte.
Funktioniert das auch mit Satellitenkommunikation?
Wenn Ihr Satelliten- oder Kommunikationsgerät normale SMS an öffentliche Mobilfunknummern versenden kann, kann diese SMS grundsätzlich auch als zorVaro-Lebenszeichen verwendet werden. Ob und zu welchen Kosten das möglich ist, hängt vom jeweiligen Gerät, Tarif und Satellitendienst ab.
Wie setze ich ein Lebenszeichen?
Über den geschützten Webbereich, die persönliche App oder per SMS. Die Apps sind bewusst auf eine schnelle Rückmeldung ausgelegt, damit ein Lebenszeichen im Alltag mit möglichst wenig Aufwand erledigt ist.
Was passiert, wenn mein Lebenszeichen ausbleibt?
Dann führt zorVaro die von Ihnen vorher dafür vorgesehenen Aktionen nach Ihrem Zeitplan aus. Das können E-Mails, SMS, automatische Anrufe, Einschreiben, Dateifreigaben oder weitere vorbereitete Schritte sein. Ein ausgebliebenes Lebenszeichen ist dabei keine medizinische Diagnose und kein Todesnachweis.
Soll zorVaro Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht oder Testament ersetzen?
Nein. Diese Dokumente erfüllen eigene rechtliche und persönliche Aufgaben. zorVaro kann aber dabei helfen, vorbereitete Unterlagen und Hinweise zum vorgesehenen Zeitpunkt an die von Ihnen bestimmten Personen weiterzugeben, damit wichtige Dokumente nicht erst gesucht werden müssen.
Können auch Einschreiben über zorVaro versendet werden?
Ja. Mit zorVaro können auch Einschreiben automatisch versendet werden. So können beispielsweise wichtige Unterlagen oder persönliche Mitteilungen im vorgesehenen Fall zusätzlich auf dem Postweg zugestellt werden.
Der Versand erfolgt über einen spezialisierten Versanddienstleister. Die voraussichtlichen Kosten werden vor der Nutzung angezeigt und über das vorhandene Guthaben für Sonderleistungen abgerechnet. Die Funktion wird für Ihren Account bei Bedarf separat freigeschaltet.
Kann jeder meine Daten sehen?
Nein. Benutzeraccounts sind voneinander getrennt. Zusätzlich werden sensible Accountdaten und Dateien anwendungsseitig verschlüsselt. Andere normale Benutzer erhalten keinen Zugriff auf Ihre Kontakte, Nachrichten, Dateien oder Abläufe.
Wie werden meine Daten verschlüsselt?
Jeder Account besitzt einen eigenen zufälligen 256-Bit-Datenschlüssel. Sensible Inhalte wie Kontaktinformationen, Adressen, Nachrichten, Dateinamen und weitere Accountdaten werden damit auf Anwendungsebene geschützt. Der Account-Schlüssel selbst wird nicht im Klartext in der Datenbank gespeichert, sondern zusätzlich verschlüsselt.
Für diese Verschlüsselung verwendet zorVaro authentifizierte AES-256-GCM-Verfahren. Technische Zeitpunkte, IDs und Statuswerte müssen teilweise maschinenlesbar bleiben, damit Planung, Zustellung und Wiederherstellung zuverlässig funktionieren.
Wie werden hochgeladene Dateien geschützt?
Dateien werden verschlüsselt gespeichert und besitzen keine frei zugängliche Speicheradresse. Neue Dateien verwenden die accountbezogene Verschlüsselung. Beim berechtigten Download oder Versand entfernt die Anwendung die normale äußere Schutzschicht technisch und stellt die Datei in der von Ihnen festgelegten Form bereit.
zorVaro öffnet oder analysiert den Dateiinhalt dabei nicht. Es gibt keine automatische Inhaltsanalyse, Dokumenten- oder Texterkennung, Indexierung oder Vorschauerzeugung.
Was bedeutet „Besonders geschützt“?
Bei diesem Modus laden Sie eine Datei hoch, die Sie bereits selbst verschlüsselt haben. Das persönliche Passwort oder der Wiederherstellungsschlüssel wird zorVaro nicht mitgeteilt und nicht gespeichert. zorVaro verschlüsselt die bereits geschützte Datei zusätzlich mit der normalen Account-Verschlüsselung.
Beim späteren Download oder Versand bleibt Ihre persönliche Verschlüsselung erhalten. Wenn Sie Ihr persönliches Passwort verlieren, kann zorVaro die Datei nicht wiederherstellen.
Öffnet oder analysiert zorVaro hochgeladene Dateien?
Nein. zorVaro behandelt hochgeladene Dateien als Dateiobjekte. Sie werden nicht inhaltlich geöffnet, durchsucht, indexiert oder als Vorschau dargestellt.
Für Speicherung, berechtigten Download oder den Versand als Anhang muss zorVaro die Datei technisch verarbeiten und bei normalen Dateien die äußere Serververschlüsselung entfernen können. Das ist keine inhaltliche Auswertung: Die Datei wird ausschließlich gespeichert oder in der von Ihnen festgelegten Form weitergegeben.
Bei „Besonders geschützt“ bleibt zusätzlich Ihre persönliche Verschlüsselung erhalten. Das dazugehörige persönliche Passwort oder der Wiederherstellungsschlüssel ist zorVaro nicht bekannt.
Sind auch Backups geschützt?
Die anwendungsseitig verschlüsselten Accountdaten und Dateien bleiben auch innerhalb von Sicherungen verschlüsselt. Zusätzlich werden Sicherungen und das räumlich getrennte Ausfallsystem als unterschiedliche Schutzebenen behandelt. Ein Mirror ersetzt kein Backup und ein Backup ersetzt keinen Mirror.
Können mit zorVaro Dateien und Dokumente bereitgestellt werden?
Ja. Dateien können als E-Mail-Anhang versendet oder über einen geschützten Abruf mit persönlichem Code bereitgestellt werden. Für unterschiedliche Empfänger können eigene Abruflinks und Codes verwendet werden.
So lassen sich Datei und Zugangsinformation auf Wunsch auch über unterschiedliche Kommunikationswege übermitteln – zum Beispiel die Information per E-Mail und der dazugehörige Abrufcode per SMS.
Wie funktionieren Dateifreigaben?
Warum sollten wichtige Dateien nicht nur als Mail-Anhang versendet werden?
E-Mail-Anbieter prüfen Anhänge automatisiert und können bestimmte Dateitypen, verschlüsselte Archive oder große Anhänge ablehnen oder besonders behandeln. Auf diese Filter hat zorVaro keinen vollständigen Einfluss.
Für wichtige Unterlagen kann deshalb ein geschützter Dateiabruf mit persönlichem Code die robustere Alternative sein.
Wie viel passt in 1 GB Speicherplatz?
Das hängt stark von der Art der Dateien ab. Zur groben Orientierung:
Eingescannte Dokumente oder Smartphone-Scans: häufig einige hundert KB pro Seite. 1 GB reicht damit typischerweise für mehrere tausend Dokumentseiten.
Digital erstellte PDFs: reine Textdokumente benötigen oft deutlich weniger Speicher. Hier können viele tausend bis zehntausende Seiten in 1 GB passen.
Fotos und Videos: benötigen erheblich mehr Speicherplatz. Besonders Videos können 1 GB bereits innerhalb weniger Minuten füllen.
zorVaro ist in erster Linie für Dokumente und andere wichtige Dateien gedacht.
Falls 1 GB nicht ausreicht, kann zusätzlicher Speicherplatz hinzugebucht werden.
Wie schnell werden SMS zugestellt?
zorVaro übergibt SMS nach Fälligkeit bzw. nach einem Server-Neustart schnellstmöglich an den SMS-Dienstleister. Die tatsächliche Zustellung auf dem Mobiltelefon kann jedoch je nach Mobilfunknetz und Provider verzögert erfolgen. Auf die Dauer der Zustellung nach erfolgreicher Übergabe hat zorVaro keinen direkten Einfluss.
Was passiert bei einem Serverausfall?
Waren die Automatisierungen aktiviert, werden während des Ausfalls fällig gewordene Aktionen nach Wiederherstellung des Dienstes automatisch nachgeholt. Bei bewusst deaktivierten Automatisierungen werden verpasste Aktionen dagegen nicht nachträglich ausgeführt.
Erfolgreiche Ausführungen sind gegen unbeabsichtigte Doppelverarbeitung abgesichert.
Zusätzlich stehen getrennte Sicherungs- und Mirror-Verfahren für Wiederherstellung und Ausfallbetrieb bereit.
Warum kann ich nach der Registrierung nicht sofort alle Live-Funktionen verwenden?
Direkt nach der Registrierung können Sie den Demo-Modus nutzen und zorVaro in Ruhe ausprobieren. Im Demo-Modus werden externe Aktionen grundsätzlich simuliert, damit Sie Abläufe testen können, ohne versehentlich echte Benachrichtigungen auszulösen.
Nach der Freischaltung steht Ihnen der für Ihren Zugang vorgesehene Live-Funktionsumfang zur Verfügung.
Warum wurde zorVaro entwickelt?
zorVaro entstand aus der Suche nach einer Lösung, die mehr kann als nur einen Notfallkontakt zu informieren. Ziel war ein System, das Lebenszeichen, persönliche Nachrichten, Dateien, vorbereitete Abläufe und digitale Vorsorge sinnvoll miteinander verbindet – und inzwischen ebenso die einfache positive Rückmeldung „Alles in Ordnung“ automatisieren kann.