Datenschutzerklärung für zorVaro

Stand: 12.09.2026
Version: 1.4.0

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

zorVaro UG – Geschäftsführer: Andreas Volmich

8 Weidenstr.

26844 Jemgum

Germany

E-Mail: info@zorvaro.de

Datenschutzanfragen: datenschutz@zorvaro.de

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website zorvaro.de/, die zorVaro-Webanwendung, die zorVaro-Apps sowie für zorVaro Home Appliances und die damit verbundenen Funktionen und Dienste.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung und Sicherheit unserer Dienste, zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben a, b, c und f DSGVO. Soweit Nutzer freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten – insbesondere Gesundheitsdaten – speichern oder für eine Funktion freigeben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung nach Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO, soweit keine andere gesetzliche Grundlage einschlägig ist.

4. Website und technische Zugriffsdaten

Beim Aufruf unserer Website und internetbasierten Dienste werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Fehler- und Sicherheitsdaten.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Dienste. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Systeme.

5. Benutzerkonto, Apps und Home Appliance

Für die Einrichtung und Nutzung eines Benutzerkontos verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Zugangsdaten, Vertrags- und Tarifinformationen, Nutzungs- und Statusdaten sowie technisch erforderliche Protokolldaten.

Bei der Nutzung einer zorVaro Home Appliance werden Anwendungsdaten grundsätzlich auf der jeweiligen Appliance gespeichert. Für einzelne Funktionen können technische Verbindungen zu von uns betriebenen oder beauftragten Diensten erforderlich sein, zum Beispiel für Erreichbarkeit, Wartung, Lizenz- und Berechtigungsprüfung, Kommunikation oder vom Nutzer aktivierte externe Funktionen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des jeweiligen Dienstes und zur Vertragsdurchführung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO sowie, soweit erforderlich, zur Gewährleistung der Sicherheit auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

6. Check-ins, Vorsorge, Unterwegs, Kontakte und Dateien

Bei der Nutzung von Check-ins (Lebenszeichen), Vorsorge- und Eskalationsfunktionen verarbeiten wir die vom Nutzer eingerichteten Zeitpunkte, Einstellungen, Kontakte, Nachrichten, Versandaufträge und Protokolldaten.

Bei der Funktion „Unterwegs“ können zusätzlich die vom Nutzer freiwillig eingetragenen Angaben, Statusinformationen und – sofern vom Nutzer gewählt – Standortinformationen verarbeitet werden.

Nutzer können außerdem Dateien, Notfallinformationen und andere Inhalte hinterlegen. Diese Inhalte können personenbezogene Daten des Nutzers oder Dritter sowie besondere Kategorien personenbezogener Daten enthalten. Der Nutzer entscheidet, welche Daten er eingibt, welche Empfänger sie erhalten und welche Inhalte er gegebenenfalls öffentlich oder über einen Abruflink zugänglich macht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Ausführung der vom Nutzer eingerichteten Funktionen auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO; bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten zusätzlich nach Maßgabe von Artikel 9 DSGVO.

7. Öffentliche Seiten, Notfallkarten und QR-Codes

Soweit ein Nutzer eine öffentliche Notfall- oder Unterwegs-Seite aktiviert, können die von ihm dafür ausgewählten Informationen über die zugehörige Internetadresse beziehungsweise einen QR-Code abgerufen werden. Je nach Funktion kann der Zugriff zusätzlich geschützt werden.

Der Nutzer entscheidet selbst, ob eine solche Seite aktiviert wird und welche Inhalte dort angezeigt werden. Öffentliche oder weitergegebene Internetadressen können von den jeweiligen Empfängern aufgerufen werden.

8. Kommunikation und Versand

zorVaro kann im Auftrag des Nutzers Nachrichten und Informationen über verschiedene Kommunikationswege übermitteln, insbesondere per E-Mail, SMS, Sprachanruf oder Post. Hierfür werden die jeweils erforderlichen Empfänger-, Nachrichten-, Kontakt- und Versanddaten an geeignete Kommunikations- oder Versanddienstleister übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

9. Shop, Zahlung, Rechnungsstellung und physische Produkte

Bei Bestellungen verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsinformationen. Je nach gewählter Zahlungsart und Leistung werden erforderliche Daten an Shop-, Zahlungs-, Rechnungs-, Buchhaltungs-, Produktions- oder Versanddienstleister übermittelt.

Rechnungs- und Buchungsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Rechtsgrundlagen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und c DSGVO.

10. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website, Webanwendung und Shop-Funktionen verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichermechanismen, insbesondere für Anmeldung, Sitzungen, Sicherheit, Spracheinstellungen und die Durchführung von Bestellungen.

Technisch nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

11. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen. Hierzu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:

IT-, Hosting- und Infrastrukturdienstleister,
Kommunikations- und Versanddienstleister,
Shop- und Zahlungsdienstleister,
Rechnungs- und Buchhaltungsdienstleister,
Produktions- und Logistikdienstleister,
vom Nutzer selbst bestimmte Empfänger von Nachrichten, Dateien oder Freigaben,
Behörden oder sonstige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, werden sie nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen eingebunden.

12. Übermittlungen in Drittländer

Bei einzelnen eingesetzten Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen sein. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Informationen zu den im Einzelfall verwendeten Garantien können unter datenschutz@zorvaro.de angefordert werden.

13. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Account- und Nutzungsdaten werden grundsätzlich nach Beendigung des Vertrags und Ablauf technisch beziehungsweise organisatorisch erforderlicher Löschfristen entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Rechnungs-, Buchungs- und Geschäftsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Sicherheits- und technische Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse oder die Abwehr und Aufklärung von Missbrauch erforderlich ist.

Bei vom Nutzer selbst eingerichteten Backups oder externen Speicherzielen gelten zusätzlich die vom Nutzer gewählten Einstellungen und die Bedingungen des jeweiligen Speicherdienstes.

14. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@zorvaro.de. Vor der Herausgabe oder Löschung personenbezogener Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

15. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für den Verantwortlichen ist grundsätzlich zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen

Prinzenstraße 5

30159 Hannover

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: 16.09.2026

Version: 1.4.0 – minimalisierte Arbeitsfassung